軌道交通作為南寧的一張重要明信片，其運營服務的質量和乘客的滿意度直接關系到軌道交通的運營效果和城市形象。近日，我院憑借豐富的項目咨詢經驗、強大的咨詢團隊和良好的信譽，首次中標南寧市軌道交通第三方運營服務質量考核項目。
項目概況
項目名稱：南寧市軌道交通第三方運營服務質量考核
項目簡介：軌道交通作為作為現代城市交通的重要組成部分，為城市居民提供了便捷、快速的出行方式。隨著城市化的不斷推進，軌道交通的重要性日益凸顯。然而，軌道交通運營服務的質量和乘客的滿意度直接關系到軌道交通的運營效果和城市形象。為有效檢測和評估南寧市軌道交通服務質量，推動軌道交通服務質量持續(xù)提升，進一步滿足乘客高品質出行服務需求。南寧軌道交通運營主管部門每年都會邀請第三方機構對南寧市軌道交通開展運營服務質量進行考核并公示。
我院作為南寧市軌道交通運營服務質量考核的第三方評價機構，將嚴格按照《城市軌道交通服務質量評價管理辦法》有關規(guī)定，通過實地體驗、問卷調查、資料查閱、數據調取、人員詢問及現場測試等方式對南寧市軌道交通的1-5號線及南寧東站樞紐開展乘客滿意度、服務保障能力、運營服務關鍵指標等在內的服務質量考核，全面查找南寧市軌道交通1-5號線及南寧東站樞紐在運營服務中的優(yōu)勢與薄弱環(huán)節(jié)，并提出有針對性的改進措施與建議，著力提升南寧市軌道交通1-5號線的整體服務水平，為市民提供安全、便捷、高效、優(yōu)質、舒適的公共交通服務，促進南寧市軌道交通持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新如劍破長空，業(yè)務新篇展雄風。此次中標是在我院面臨行業(yè)轉型壓力下，充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢和實力，首次嘗試開展此類業(yè)務，將為我院開拓新業(yè)務版塊積累技術經驗，以及進一步提升市場認可度與影響力奠定良好基礎。該項目由我院建筑節(jié)能與智能化研究所牽頭組織實施。我院將發(fā)揚勇于擔當的社會責任精神，嚴格按照招標文件和合同的相關要求，堅持高標準、高質量完成該項目，為南寧市軌道交通高質量發(fā)展貢獻智慧和力量。
文稿：林慶芳
編輯：黃 臻
初審：賈遵鋒
復審：黎慶炎
